Soddisfazione per l'assistenza Peugeot

[Pietro C.]

Ciao a tutti,
È un po' che manco sul forum ma continuo sempre a leggervi. Da novembre ad oggi con la CC ho avuto solo soddisfazioni, macchina ottima, molto simile alla mia precedente 307 cc solo nella linea e nel concetto d'auto perchè per tutto il resto ho notato dei notevoli passi avanti. Giusto x elencarne alcuni penso alla rotondità del motore (hdi 163 cv), alla coppia e alla "spinta" del motore, all'assenza di vibrazioni, alla silenziosità, alle finiture (gli interni in pelle sono cari ma mi sono stati interamente scontati all'acquisto; sono decisamente migliorati rispetto a quelli della 307), all'impianto di navigazione (più veloce rispetto a quello della 307 e finalmente mappa tutta l'europa), al cambio automatico (anche se non è sportivo è di una comodità "totale").
Questa mattina, primo giorno di ferie, mi si è accesa la spia "anomalia abs/esp". Nella 307 mi si era accesa un paio di volte e in entrambi i casi si era trattato di un interrutore sotto il pedale del freno.
In teoria non mi sarei dovuto preoccupare più di tanto, però questa notte partirò con la CC per un tour della Spagna di circa 6.400 km!!!
Morale: sono andato dal conce e nonostante fossero in forze ridotte perchè ormai in chiusura estiva e con il magazzino ricambi chiuso, hanno subito collegato il tester alla CC per diagnosticare il problema e mi hanno sostituito il pezzo difettoso. Il tutto in garanzia.
Per questo vorrei pubblicamente ringraziare la "Nuova Autofrance" di Reggio Emilia per la (solita) professionalità, disponibilità e competenza.
Se dopo 150.000 km di 307 CC ho ricomprato una 308 CC è anche per l'assistenza, la reperibilità dei pezzi di ricambio, i costi di manutenzione (al di là del fatto che fosse in garanzia) ragionevoli.
Mi sembra giusto rendere pubblica la soddisfazione per l'assistenza ricevuta
Buone ferie a tutti!!!

[asti1981]

Finalmente una persona contenta dell'assistenza!!!

[Psyco67]

Beato te...la stessa situazione a Cagliari sarebbe terminata con un: "ce la deve lasciare signore"
E avresti rivisto la macchina dopo la settimana di ferragosto, forse.

[FabrizioTN]

Anche a me l'asssistenza Peugeot ha soddisfatto. Ma solo quella della Concessionaria. Finora.
Attualmente la mia 308 "beve" un litro di paraflu al giorno ed in effetti ora è in Concessionaria dove ho avuto la massima disponibilità e cortesia per poter risolvere al meglio il problema. Dovrebbe essere la pompa dell'acqua o, al massimo, la guarnizione di testa. Mi auguro solo la pompa dell'acqua.
Per il resto, l'assistenza delle officine autorizzate non la conosco se non quella alla quale mi sono rivolto io finora: un disastro. Poca professionalità e molta svogliatezza. Ed è per questo che d'ora in avanti affiderò il mio gioiello solo alla Concessionaria ufficiale Peugeot di Trento, dove ho trovato sempre cortesia, professionalità ed assistenza all'altezza di quanto si spera di trovare. E sono convinto che la mia 308 tornerà ad essere come prima.

[paolodu6]

è giusto rendere testimonianza anche delle esperienze positive...visto che di norma sono quelle negative che danno più facilmente lo stimolo a scrivere!

[Pietro C.]

Io devo dire che sia per la 307 cc che adesso per la 308 cc sono sempre rimasto soddisfatto. Però attenzione: la porto sempre dalla rete ufficiale, quella del conce. Non mi attento a portarla dall'assistenza "generica", secondo me le auto sono troppo complicate oggi per poterle portare alla prima officina che capita. Ci vuole la conoscenza specifica di quel modello che solo la rete ufficiale ti può dare. Poi è chiaro che anche presso la rete ufficiale va a fortuna...

[FabrizioTN]

@Pietro C.
Se il tuo post si riferisce ad un'officina generica prendendo spunto dal mio, ti posso dire che l'officina autorizzata alla quale mi sono rivolto è autorizzata Peugeot con tanto di insegna blu e scritta bianca. Ormai assistenze generiche ce ne sono poche, per fortuna.
E comunque sia, basta anche lì. Solo concessionarie: e non è che anche lì sia sempre l'Eden...

[OdinEidolon]

Ci vuole la conoscenza specifica di quel modello che solo la rete ufficiale ti può dare

Questa è una generalizzazione brutale, può valere se parliamo di un complicato problema elettronico, oppure dell'individuazione di un guasto sconosciuto (ad esempio una perdita di gas AC), ma se si tratta di un guasto o rottura meccanica ogni meccanico dispone dei manuali specifici e sa benissimo come cambiare un disco, una pompa freni, un iniettore o una pompa dell'alta pressione.

[Pietro C.]

Sicuramente sto generalizzando, nel mucchio ci sarà amche chi lavora bene. Io personalmente, sulle auto che ho avuto prima della 307 e della 308 ho avuto esperienze tra il drammatico e il comico. Ovvio che mi riferisco a un campione di officine statisticamente non significativo e non rappresentativo del settore, ma per quanto mi riguarda (opinione personale) l'auto la porto da un generico se ho già in testa l'idea di sbatterla via.

[FabrizioTN]

Sicuramente sto generalizzando, nel mucchio ci sarà amche chi lavora bene. Io personalmente, sulle auto che ho avuto prima della 307 e della 308 ho avuto esperienze tra il drammatico e il comico. Ovvio che mi riferisco a un campione di officine statisticamente non significativo e non rappresentativo del settore, ma per quanto mi riguarda (opinione personale) l'auto la porto da un generico se ho già in testa l'idea di sbatterla via.

concordo.

[Picc83]

Sarà ma in quella concessionaria/officina non ci metterò mai più piede, mi han trattato malissimo e han cercato di prendermi per il più di una volta...